Funktionsweise (LS Express)
- Patrick Weidmann
Verkauf
Beim verwenden einer für die Zahlungsterminal integration aktiven Zahlungsart wird eine neue Zahlungstransaktion an das EC-Gerät übergeben
Nachdem der Prozess am EC-Gerät abgeschlossen ist, wird die Rückmeldung an LS Express übergeben und verarbeitet. Ist die Zahlung erfolgreich, wird der Betrag entsprechend gebucht:
Eine Unterzahlung ist möglich, indem bei der Betragseingabe ein geringerer Betrag eingegeben wird
Gutschrift
Eine Gutschrift wird ausgelöst, wenn der Betrag der Kassentransaktion negativ ist.
Storno
Wird eine Unterzahlung durchgeführt, ist es Möglich, die Zahlung zu stornieren. Hierfür muss der Button Kartenposten (Aktion 50001) ausgeführt werden
In der Liste befinden sich alle Kartenposten für diese Transaktion. Mit der Aktion Zahlung stornieren wird der ausgewählte Kartenposten storniert
Ist dies Erfolgreich, wird ein weiterer Kartenposten für den Storno eingefügt und die Zahlung an der Kasse wird Rückgängig gemacht.
Kassenschnitt
Über den Button EFT Z-Report (Aktion 50000) wird der EC-Kassenschnitt am EC Gerät ausgeführt.
Kundenkonto
Zahlung
Bei der Zahlung auf das Kundenkonto kann ein Betrag mit oder ohne Bezug auf eine Rechnung gewählt werden.
Wird die Zahlung mit einem integrierten Zahlungsmittel durchgeführt, startet beim bestätigen mit “OK” die Übergabe an das EC-Terminal.
Nach Abschluss des Vorgangs am EC-Terminal wird die Zahlung gebucht
Rückerstattung Zahlung
Bei der Rückerstattung der Zahlung muss ein Zahlungsbeleg und Betrag gewählt werden
Wird die Zahlung mit einem integrierten Zahlungsmittel durchgeführt, startet beim bestätigen mit “OK” die Übergabe an das EC-Terminal. Hier bei wird am EC-Terminal eine Gutschrift ausgelöst.
Nach Abschluss des Vorgangs am EC-Terminal wird die Rückerstattung der Zahlung gebucht
Fehlerbehebung (Recovery)
Die Fehlerbehebung ist in seltenen Fällen notwendig, wenn die Kasse während einer Zahlung die Verbindung zur LS Hardware Station verliert. Da die LS Hardware Station als Dienst im Hintergrund läuft, wird der Zahlungsvorgang trotz Verbindungsverlust nicht abgerochen.
Für diesen Fall gibt es einen Prozess, welcher die letzte Zahlung erneut vom EC-Gerät holen und verarbeiten kann.
Beispiel:
Wir starten die Zahlungstransaktion am EC-Gerät und bevor dies abgeschlossen ist, schließen wir das Browserfenster der Kasse. Anschließend schließen wir den Zahlungsvorgang am EC-Gerät erfolgreich ab.
In LS Express haben wir nun einen offenen Kartenposten
Starten wir die Kasse wieder, stellen wir fest, das keine Zahlung vorgenommen wurde.
Versuchen wir einen neuen Zahlungsvorgang zu starten, wird folgende Meldung erscheinen
Wird diese mit Ja bestätigt, holt sich die Kasse die letzte Zahlung vom EC-Gerät
Wenn eine erfolgreiche Zahlung gefunden wird, wird diese in die Kasse übernommen.
Bonstorno
Beim stornieren eines Bons prüft WebPOS Pay auf offene Kartenposten zu dieser Transaktion. Die Handhabung hierzu kann in der WebPOS Pay Einrichtung im Feld Bonstorno EFT-Prozess definiert werden, siehe Einrichtung (LS Express) | TSO WebPOS Pay Einrichtung
